- 我办手机业务你们客服老让我验证客户密码，怎么知道密码呢？
- 客服遇到客户爆粗口该怎么更好的反驳客户？
- 怎么才能让联通营销客服的多给我打电话啊？
- 客户付款了怎么回复？
- 询问客户时间地点话术？
- 客服人员如何应对顾客骂人？
我办手机业务你们客服老让我验证客户密码，怎么知道密码呢？
可通过天翼手机发送MMCZ#机主姓名#证件号码至10001重置密码。客户密码是电信公司面向产权客户提供在电信系统中验证客户身份的一组6位数字序列，目前对家庭、个人客户开放，政企客户只开放VIP卡客户。它是客户办理、修改、查询电信业务的身份凭证，凡使用客户密码办理、修改、查询电信业务的行为均被视为客户或客户授权的行为；客户密码由客户自行创建，客户密码与产权客户构成一对一的关系，同一产权客户只有一个客户密码。用户可通过微信厅、欢go网、掌上营业厅、自助终端、10000或10001自助热线、短信营业厅、营业厅渠道办理客户密码。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
客服遇到客户爆粗口该怎么更好的反驳客户？
提供服务的客服遇到客户爆粗口，然而第一时间想到的是如何去反驳，这样就不好了。想反驳就是与客户起争执，主观上让人觉得这个客户对你不重要，你不需要去维护客户的利益。常言说的好，顾客是上帝，衣食父母，维护客户利益就是在维护自己或者公司利益。这点很重要。我觉得我们首先要想一想，是不是我们的服务没做到位？或是我们哪里的言行让客户误会了？等等。我想我们每一个人都不想在文明面前爆粗口，在自己维护的形象面前爆粗口，除非他有病。也许是客户在你或你公司那里没有得到应有的尊重，应该往这个方向去理解，去弥补，而不应去反致。该不是客户有病沒处去治，花钱和你找不痛快，找罪受，找你一通反驳？那样不管你咋反驳，裂痕都有，说不定生意因此黄了。对待客户爆粗口，请保持热心、诚恳、充分的耐心去对待他才是正确的态度。
怎么才能让联通营销客服的多给我打电话啊？
10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。建议您先接通电话听明白对方意图。每一张电话卡都是实名制办理，注销电话卡也需要带着身份证到营业大厅办理，并且交清所欠话费。否则后期也会影响您的联通业务的使用。
拓展：
联通客户服务号码简介
10010(客户服务热线):业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务
10016(10016专线):负责用户回访、挽留和维系、电话营销
10011(话费充值专线):话费充值
10018(客户俱乐部服务热线):会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务
+8618618610010(国际漫游客服热线):业务咨询、投诉处理、紧急服务
你可以拨打联通10010客服热线电话，在语音提示下，按相应的数字键(好像是按数字键“5”，进入联通人工接听的“建议和投诉”电话。
你可以多次向此电话投诉。投诉一次，该电话就会跟你追踪着打电话给你的。客户付款了怎么回复？
1、谢谢您的惠顾，请把你的商品拿好，不要遗忘了哦，祝你生活愉快。
2、感谢您的汇款，我们会尽快给您安排出货的，发货后第一时间告诉您，感谢您对我们的支持与信任。
3、好的呢，我们已经进入发货流程，后续会有专门的工作人员跟进您的这个订单。
询问客户时间地点话术？
，我们有时候业务员去外面销售了产品并拿回了定金的时候，我们就得问顾客，我什么时间段给你送货。
那么你可以说，今天非常感谢你对我们公司以及对我们产品的信任，那么咱们今天订的单，我应该要在什么时间段叫仓库给你送货，你觉得会比较合适。
某某总您好，我是公司的业务称呼，您今天什么时候方便我这边安排到您那边去，等客户回复时间紧接着就是在哪里见面方便，您把地址发我[_a***_]，然后打开导航再跟客户确认一下地址，出发之前在跟客户说一下，我这边出发了，在约定的时间前提前到您那边
客服人员如何应对顾客骂人？
看情况而定的吧,有些客户可能是因为太火所以一时出口,而有些却是故意的,如果是第一种能够知道他想要的结果,尽量帮他做到,我相信他会很感激你的,而别一种不就管了了,给他骂完了,不理会他,或是实在忍不住,就录下来了,到时候老板问起也好有证据,毕竟老板都不喜欢自己的员工和客户对着干的!在外面要学会保护自己!
