做pos机客服会不会被骂?
做什么客服都会的,你放心吧,人的素质各有不同,这个也是没办法的,我们公司的客服,最快的离职速度是入职一个小时之后,流着泪走了,公司人事经理都没机会跟他谈话,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特别是POS机的客服,你想啊,来电话的都是人家资金出了问题了,才来问的,肯定着急,有的时候言语上一定不礼貌的,这个最好公司给员工做一下岗前的培训,陪着客服人员接几个客户回访,慢慢来。
为什么电销经常招人?
原因如下:
1、电销行业被拒率高,心理压力和工作强度都相对较大,导致流失率较大;
2、电销在所有销售类型中运营成本相对偏低,所以企业通常需要的员工数量较多;
3、企业需求量大,流失率又高,为了及时招到合适数量的人员,避免业务受到过大的影响,企业通常降低招聘门槛;又因为门槛降低了,所以应聘人员的整体素质下降,导致低素质的新员工在刚刚进入企业时没有能力达到高水平的绩效,拿不到令自己满意的薪酬,又形成了人员流失的恶性循环;
4、职位底薪很低,主要是拿提成,做的好的收入很高,但是世间万物都遵循一个***定律不是吗,做的好的,收入高的电销人员只有20%,那其他80%的电销人员因为工资低,压力大,跳槽就像家常便饭。
推pos机话术?
开场话术一
客户:是的。
刷卡机专员:是这样的,我们是做POS机的,现在搞优惠活动:只要您持信用卡客户,有一张***,就可以免费申请一台秒到账的POS机,无冻结押金,只要激活刷卡满501就可以送,安全稳定,有央行支付许可。
【点评】
业务代表在推销POS机时,可以针对目前的市场优惠活动设计开场白,从而吸引客户注意力,引发客户好奇心。
开场话术二
POS专员:先生/小姐,您好。您一直使用刷卡机吧,使用什么牌子的?
客户:其他牌子。
POS专员:我今天给您推荐的这个刷卡机,费率低优惠高,有积分提额比较快,真实商户,刷卡落地本地,是我们针对像您这类有卡一族的中高端客户精心策划的市场活动。只要您成功申办我们的机器,一年费用省下600多元,您觉得怎么样?
【点评】
业务代表在推销POS机时,不应当在一开始便询问客户是不是需要办理,避免类似问题使客户产生过大的心理压力,从而加速离开。我们应该提出能够吸引客户注意力,引发好奇心的问题,如:“您刷卡有享受优惠吗?”等问题。
为什么电销pos的底薪那么高?
因为底薪是跟业绩挂钩的,规定每天每月激活多少台机器,如果未完成任务,会扣钱,如果你达成任务了,老板挣的可不止这些钱,如果任务没完成,那么扣吧扣吧,到月底发工资也没多少,所以不要被表面现象所迷惑,如果是大学生刚就业,或者是想找个兼职,那还是找个大平台先锻炼锻炼,不要轻信各种高薪***,如果待遇真这么好老板的亲戚朋友都去干了,哪能轮到陌生人。