招商银行信用卡的人员为何要向办理业务人要验证码？
感谢悟空小秘的邀请，能够有幸回答这个问题，也能把我的经历和大家分享。
你好，我也有招行的信用卡，也经常再用，因为***业务，也跟个人征信有一定的关系，所以我一直都有在良性用卡，按时用，按时还款！自己的良好用卡记录，也是自己今后提额，和办理其他业务的一个很好的依据！
有一次买车，手里的资金不是很够，就想着能够从***借点出来，然后分期；随后就拨打了招行***的电话，电话接通了以后，告明了用意，客服就开始问了我几个问题，如紧急电话，紧急联系人等问题，确定是我本人在办理业务，然后就给我手机发送了验证码，当我把验证码和客服说了之后，不一会业务就办理好了！
现在现实社会中有很多获取验证码盗走我们信息的案例，让我们对验证码有一定的防范之心，但只要我们是走正规的程序和流程，就是客服询问我们的问题和验证码，也是银行人员在确认是我们本人在办理业务和需要我们本人的授权！不必惊慌！
做pos机客服会不会被骂？
做什么客服都会的，你放心吧，人的素质各有不同，这个也是没办法的，我们公司的客服，最快的离职速度是入职一个小时之后，流着泪走了，公司人事经理都没机会跟他谈话，就走了，做客服不光要有耐心，更要有技巧，特别是pos机的客服，你想啊，来电话的都是人家资金出了问题了，才来问的，肯定着急，有的时候言语上一定不礼貌的，这个最好公司给员工做一下岗前的培训，陪着客服人员接几个客户回访，慢慢来。
（图片来源网络，侵删）
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